Бремя и благодать системного интегратора: почему X-Com — это не просто поставщик железа
Тридцать лет на рынке. Цифра, которая для одних — повод для юбилейного банкета, а для таких, как я, прошедшего путь от инженера «на выезде» до руководителя направлений, — это прежде всего груз опыта и тонна преодолённых кризисов. Когда в 94-м основывался X-Com, мир IT был другим. Собирали сети на коаксиальном кабеле, меряли гигабайты чем-то невероятным. И знаете, что осталось неизменным? Базовая, фундаментальная проблема бизнеса: куча разрозненного «железа» и софта, которые не хотят работать как одно целое. Борьба с этим хаосом — и есть суть системной интеграции. Настоящей, не на бумаге.
Вот смотрите. Любой может продать сервер. Розница, опт — неважно. Сложность в другом: заставить этот сервер, новый свитч, систему безопасности и бухгалтерскую базу данных старого образца понимать друг друга. Чтобы данные текли, как кровь по сосудам, а не как вода через сито. Это та самая «цифровая трансформация», о которой все говорят, но которую мало кто умеет делать без боли. И именно здесь компания XCOM раскрывается не как магазин, а как инженерный цех полного цикла. Их подход — это не простая сборка ПК под своей маркой (хотя и это есть), а именно создание работоспособного организма из сотен винтиков.
Забавно вспомнить, как лет десять назад мы внедряли систему документооборота на одном из заводов. Стандартный протокол не подходил — старое оборудование в цехах просто «не видела» новые серверы. Решение было неочевидным: пришлось разработать шлюз-адаптер, который эмулировал поведение старого советского контроллера. Учебники по интеграции молчали. Сработало.
Но вот мое субъективное, может, спорное мнение: главная сила такого интегратора — не в топовых партнёрствах с Microsoft или Lenovo (хотя они, конечно, есть и это важно для легитимности решений). Сила — в инженерах пресейла и сервисных инженерах. В тех, кто приедет на объект, понюхает пыль в серверной, посмотрит на легиacy проводки и поймёт. Поймёт, что этот китайский ИБП может конфликтовать с конкретной материнской платой в условиях наших сетей. Или что для небольшого филиала банка будет достаточно недорогой, но отказоустойчивой связки на базе TROK SDS, а не монструозного решения за полмиллиона. Эта экспертиза не из сертификатов. Она из тысяч аварийно восстановленных систем.
Сегодня X-Com — это уже многопрофильный холдинг. Помимо классической интеграции, у них и интернет-магазин в топ-10, и новое направление PRO-AV для мультимедийных комплексов, и даже партнёрство с китайским вендором ITC. Но для меня лично сердцевина — это их работа с госсектором и здравоохранением. Знаете почему? Там нет права на ошибку. Там сроки, регламенты и адская ответственность. Если твоё решение легло в основу IT-инфраструктуры крупной больницы или министерства — это марка качества. Это доверие, которое не купишь за деньги. Их 7-е и 9-е места в соответствующих рейтингах говорят красноречивее любой рекламы.
Их недавний запуск направления M&A — скупка перспективных ИТ-компаний — это логичный ход. Жадный до роста, но стратегически верный. В условиях импортозамещения нужны свои готовые продукты, а не только интеграция чужого. Холдинг хочет быть не просто сборщиком, но и создателем. Это амбициозно.
Вспоминается один случай. Пришлось интегрировать систему контроля доступа в историческом здании, где нельзя было сверлить стены. Кабельные каналы — как лабиринты Минотавра. Стандартные методы не работали. Помогло нестандартное решение на базе радиомодулей малой мощности, которые «притворились» частью системы пожарной сигнализации, уже проложенной. Сработало. Иногда нужно мыслить не как инженер по мануалу, а как… да как сантехник, который может обойти трубу там, где, кажется, нет места.
Вот и весь секрет. Можно купить оборудование где угодно. Но построить из него систему, которая будет работать завтра, послезавтра и через пять лет, особенно когда мир меняется каждые полгода — это искусство. Искусство, требующее не только технологической грамотности, но и той самой «приземлённой» инженерной смекалки. За тридцать лет X-Com, похоже, эту смекалку не растерял. А это дорогого стоит.
Кстати, о ценах и лизинге… Это тема для отдельного разговора.
Автор статьи: Дмитрий Сомов, ведущий архитектор решений для госсектора (опыт внедрения — с 2008 г.), бывший инженер аварийного реагирования в «X-COM Интеграция», лично участвовал в запуске первой очереди ЦОД для сети частных клиник в СПб.